当你发现手机上的QQ短视频播放时没有声音，这可能是由于多种原因造成的。别担心，以下是一些排查和解决这个问题的步骤，帮助你找回声音。
1. 检查音量设置
首先，最简单也是最常见的原因是音量设置问题。
- 步骤：
- 确保手机的音量不是静音状态。
- 打开控制中心或音量键，确保系统音量已开启。
- 查看QQ视频通话或音乐的音量设置，确保它们没有被静音。
2. 检查耳机和扬声器
有时候，问题的根源可能是耳机或手机的扬声器。
- 步骤：
- 如果使用耳机，尝试更换耳机或者将耳机拔出再重新插入。
- 如果是扬声器问题，尝试使用耳机来播放音乐或视频，看是否能够正常播放声音。
3. 更新或重置QQ应用
应用的版本可能存在bug，更新到最新版本或重置应用数据可能是解决问题的方法。
- 步骤：
- 前往手机的应用商店，检查QQ是否需要更新。
- 如果是旧版本，更新到最新版。
- 如果问题依旧，尝试清除QQ应用的数据和缓存：
- 进入设置 > 应用管理 > QQ > 存储空间。
- 点击“清除缓存”和“清除数据”。
4. 检查系统设置
手机系统设置也可能影响到应用的声音播放。
- 步骤：
- 进入手机的设置。
- 查找“声音和振动”或“音量”设置。
- 确保所有相关音量设置都未被静音。
5. 重启手机
重启手机可以解决许多临时性的软件故障。
- 步骤：
- 长按电源键。
- 选择“重启”或“关机”。
- 等待手机完全重启。
6. 检查网络设置
有时，网络设置也会影响到音频播放。
- 步骤：
- 确保手机的网络连接正常。
- 尝试切换到Wi-Fi或移动数据网络，看问题是否解决。
7. 恢复出厂设置
如果上述步骤都无法解决问题，你可能需要恢复出厂设置。
- 警告：请务必备份重要数据。
- 进入手机的设置。
- 查找“系统”或“系统管理”。
- 选择“重置选项”。
- 点击“恢复出厂设置”。
总结
通过以上步骤，你应该能够解决手机QQ短视频播放没声音的问题。如果在尝试了所有这些方法后问题依旧存在，那么可能是硬件问题，建议联系手机制造商或专业维修服务。希望这些建议能帮助你恢复愉快的观看体验！