在现代社会中，各类协会作为连接政府、企业和社会公众的桥梁，发挥着举足轻重的作用。然而，当协会终止某项程序时，会员的权益如何得到保障，成为了许多人关心的问题。本文将通过对相关案例的分析，深入探讨协会终止程序时会员权益保障的应对策略。
一、案例分析：协会终止程序引发的会员权益争议
案例一：某行业协会终止会员资格引发的纠纷
某行业协会在2019年终止了部分会员的资格，理由是这些会员未按规定缴纳会费。然而，部分会员认为，他们已按照规定缴纳了会费，行业协会无权单方面终止其会员资格。随后，这些会员将行业协会诉至法院，要求恢复其会员资格。
案例二：某商会因改革终止会员活动引发争议
某商会在进行改革过程中，决定终止原有的会员活动。然而，部分会员认为，这些活动对他们的经营具有积极作用，商会不应随意终止。在多次协商无果后，部分会员向有关部门投诉，要求商会恢复活动。
二、协会终止程序时会员权益保障的应对策略
1. 完善会员权益保障制度
协会在制定和修改相关规章制度时，应充分考虑会员的权益，确保会员在协会内部享有平等的待遇。同时，协会应建立健全会员权益保障机制，对侵犯会员权益的行为进行严肃处理。
2. 加强沟通与协商
在协会终止某项程序时，应充分征求会员的意见，了解他们的需求和关切。通过沟通与协商，寻求双方都能接受的解决方案，以降低争议风险。
3. 建立健全投诉渠道
协会应设立专门的投诉渠道，方便会员在权益受到侵害时进行投诉。同时，协会应设立专门的投诉处理机构，对投诉案件进行认真调查和处理，确保会员的合法权益得到维护。
4. 加强法律法规宣传教育
协会应定期组织会员学习相关法律法规，提高会员的法律意识。这样，当会员的权益受到侵害时，他们能够及时运用法律武器维护自身权益。
5. 案例启示
从上述案例中，我们可以得出以下启示：
（1）协会在制定和修改规章制度时，应充分考虑会员的权益，确保会员在协会内部享有平等的待遇。
（2）协会在终止某项程序时，应充分征求会员的意见，加强沟通与协商，寻求双方都能接受的解决方案。
（3）协会应建立健全投诉渠道，对侵犯会员权益的行为进行严肃处理。
（4）协会应加强法律法规宣传教育，提高会员的法律意识。
总之，在协会终止程序时，会员权益保障至关重要。通过完善制度、加强沟通、建立健全投诉渠道等措施，可以有效保障会员的合法权益。